FAQ per gli assicurati e le assicurate

Visana raccomanda la vaccinazione volontaria (doppia vaccinazione di base più vaccinazione di richiamo «booster») contro il coronavirus.

Sì, è possibile usufruire di consulenze in sede, nel rispetto di severe misure di protezione. Rispettiamo tutte le restrizioni attualmente decise dall’UFSP. Nel caso in cui sia temporaneamente impossibile avere contatti personali a causa dell’emergenza coronavirus, vi invitiamo a utilizzare la nostra semplice e comoda offerta di servizi digitali.

Oggi Visana non esclude a priori dall’assicurazione complementare nessuna categoria di persone. La stipula di un’assicurazione complementare presuppone, come accaduto normalmente finora, un controllo scrupoloso. Dato che al momento non si conoscono le possibili conseguenze a lungo termine della COVID-19, abbiamo deciso di non riscuotere alcun supplemento di premio. Secondo le associazioni delle casse malati e le organizzazioni dei pazienti, per l’ammissione a un’assicurazione complementare non è consentito fare una distinzione tra coronavirus e le altre malattie.

No, le spese per il certificato medico sono a carico della persona assicurata. Grazie per la comprensione.

Indipendentemente dalla presenza di sintomi, la Confederazione si fa carico dei costi per i test rapidi a condizione che vengano svolti mediante tampone orofaringeo.

La Confederazione si fa carico dei costi per i più dispendiosi test PCR a seconda dal motivo per cui viene svolto il test. I costi dei test PCR vengono assunti, ad es., se vi sottoponete al test a causa della presenza di sintomi, a seguito di una notifica dell’App SwissCovid o dietro indicazione delle autorità / di un medico.

I costi dei test PCR non vengono assunti, ad es., se avete bisogno di un test con esito negativo per un viaggio.

La Confederazione assume i costi dei test anticorpali sierologici solo a determinate condizioni. Le regole attualmente in vigore sono elencate nel dettaglio sulla pagina dell’UFSP, al punto 4.2 del documento «Scheda informativa – Assunzione dei costi dell’analisi e delle prestazioni correlate».

La Confederazione non copre più i costi per l’acquisto di test autodiagnostici per il coronavirus, motivo per cui l’assunzione dei costi non è consentita.

Dal momento che queste non sono prestazioni coperte dall’assicurazione di base o dalle assicurazioni complementari, non ci è possibile assumere questi costi.

La vaccinazione è gratuita per le persone assicurate. Ciò significa che non vi fattureremo né una franchigia, né un’aliquota percentuale. I costi sono divisi tra cassa malati, Confederazione e Cantoni.

Se vi ammalate di COVID-19, Visana assume i costi del vostro trattamento a carico dell’assicurazione di base e di quella complementare. Resta ferma la necessità di considerare la partecipazione ai costi, la franchigia e le condizioni assicurative esistenti.

Per ora le spese risultanti dall’emergenza coronavirus possono essere stimate solo a grandi linee. Finora il carico finanziario sugli assicurati non ha ancora avuto effetti rilevanti sui premi. Grazie alla loro posizione solida in materia di riserve, gli assicuratori hanno potuto contenere eventuali costi aggiuntivi causati dalla pandemia.